Nous contacter

1. Service client

Roomelveta accorde une attention particulière à la satisfaction de ses clients et met à leur disposition plusieurs moyens de contact.

Pour toute question concernant nos produits, une commande, la livraison, un retour, un remboursement ou le service après-vente, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Coordonnées de contact

Adresse : 3144 Jasper St, Philadelphia, PA 19134, États-Unis

E-mail : boutique@roomelveta.com

Téléphone : +1 (215) 734-9061

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

3. Informations à fournir

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer, lorsque cela est applicable :

• Votre numéro de commande ;

• L’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

• Les informations relatives au produit concerné ;

• Une description claire de votre demande ou du problème rencontré.

Ces informations nous permettent de traiter votre demande plus rapidement et de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.

4. Assistance après-vente

Pour toute difficulté liée à la livraison, tout produit endommagé pendant le transport, toute demande de retour ou toute question concernant un remboursement, veuillez contacter notre service client par e-mail en fournissant les informations nécessaires.

Après réception de votre demande, nous examinerons votre situation et vous indiquerons les démarches à suivre conformément aux conditions applicables.

5. Nous contacter

Pour toute demande concernant les produits, les commandes ou les services proposés par Roomelveta, vous pouvez nous contacter :