Nous contacter

1. Service client

Roomelveta accorde une grande importance à chaque échange avec ses utilisateurs et souhaite leur fournir des moyens de contact clairs et pratiques.

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur les produits, suivre l’état d’une commande, connaître les modalités de livraison ou poser des questions concernant les retours, les remboursements ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.

2. Coordonnées de contact

Adresse de contact : 3144 Jasper St，Philadelphia，PA 19134 ， US

E-mail du service client : boutique@roomelveta.com

Téléphone du service client : +1 (215) 734-9061

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

3. Informations pour vos demandes

Afin de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons de fournir les informations relatives à votre commande lorsque vous nous contactez, telles que le numéro de commande, les informations concernant le produit acheté ou une description du problème rencontré.

Après réception de votre demande, nous vous aiderons selon la situation réelle concernant votre commande, la livraison ou les services après-vente associés.

4. Assistance après-vente

Si vous rencontrez un problème lié à la livraison d’un produit, un dommage survenu pendant le transport, une demande de retour ou une question concernant un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail et fournir les informations nécessaires afin que nous puissions examiner votre situation.

Roomelveta traitera votre demande conformément aux dispositions applicables et aux circonstances spécifiques, afin de vous fournir des indications claires concernant les démarches à suivre.

5. Informations de contact

Pour toute demande concernant les produits, les commandes ou les services associés, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact : 3144 Jasper St，Philadelphia，PA 19134 ， US
E-mail du service client : boutique@roomelveta.com
Téléphone du service client : +1 (215) 734-9061
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)